Regulamin

​REGULAMIN SKLEPU

1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Spoon Company Krzysztof Rabek ul.Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin  NIP 9622204990 za pośrednictwem sklepu internetowego www.blancatea.pl (zwanej dalej „Sklepem internetowym”) oraz zasady i warunki świadczenia przez Spoon Company Krzysztof Rabek usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: 

1. Adres korespondencyjny: Spoon Company Krzysztof Rabek ul.Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin
2. Poczta elektroniczna: sklep@blancatea.pl.  

3. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronie sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art.71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

 § 1 Definicje

1.  Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem DOstawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
3. Dostawca - oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostaw Towarów: 

1. 1. Firmę kurierską InPost Spzoo z siedzibą w Krakowie, świadczącą usługi Dostawy i obsługi systemu skrytek pocztowych (Paczkomat);
2. Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którymi zawarta może być Umowa sprzedaży;
3. Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorstwem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
4. Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarcia umowy świadczenia usługi Prowadzenia Konta Klienta;
5. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną. której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
6. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta - oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji i Działalności Gospodarczej;
7. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin;
8. Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego;
9. Sprzedawca oznacza Spoon Company Krzysztof Rabej ul.Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin NIP 6922204990, BDO , będącego jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego;
10. Strona Internetowa Sklepu - oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działający w domenie www.blancatea.pl
11. Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży;
12. Trwałość - zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania;
13. Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. 
14. Umowa sprzedaży -  oznacza umowę sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie między Klientem a Sprzedawcą;

§ 2 Wymagania techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie: 

1. 1. Komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
   2. Dostępu do sieci internet;
   3. Aktywnego adresu e-mail;

§ 3 Dane osobowe 

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w zakładce Polityka prywatności;

§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 202 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną;
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną to:

1. 1. Blog - usługa dostępna dla KLientów, po przejściu do zakładki „Blog” dostępna jest baza wiedzy, porady i inne informacje na temat herbaty. Usługa świadczona jest nieodpłatnie. Komentarze na blogu mogą zamieszczać tylko Klienci posiadający Konto w Sklepie;
   2. Bon prezentowy  - usługa dostępna dla Klientów. Umożliwia podarowanie innej osobie bonu zakupowego na Towary dostępne w Sklepie. Aby skorzystać z usługi należy po przejściu do zakładki Bon prezentowy wybrać bon z dostępnych opcji i opłacić bon. 
   3. Dodaj do ulubionych - usługa dostępna dla Klientów posiadających Konto w Sklepie umożliwiająca tworzenie listy ulubionych Towarów. Aby skorzystać z opcji należy posiadać aktywne konto w Sklepie, wybrać Towar i kliknąć na karcie Towaru na przycisk „DOdaj do ulubionych”. Usługa świadczona nieodpłatnie;
   4. Kontakt - usługa umożliwiająca Klientowi kontakt z Usługodawcą poprzez zakładkę „Kontakt”. Usługa świadczona nieodpłatnie;
   5. Newsletter - usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną, szczegółowo opisana w § 6 tego regulaminu;
   6. Opinie - usługa umożliwiająca wyrażenie opinii na temat Towarów dostępnych w ofercie Sprzedawcy. Usługa dostępna jest na karcie Towaru w zakładce Opinie. Usługa świadczona jest nieodpłatnie;
   7. Powiadom o dostępności - usługa umożliwiająca Usługobiorcy zainteresowanym danym Towarem, który ma status „Brak na stanie”, uzyskania informacji o dostępności Towaru. Powiadomienie o dostępności Towaru zostanie wysłane na adres email Klienta, w momencie gdy Towar będzie dostępny w ofercie Sprzedawcy. Usługa świadczona jest nieodpłatnie, a w celu z niej skorzystania należy podać adres email oraz kliknąć przycisk „Powiadom nie o dostępności”;
   8. Przypomnij hasło - usługa umożliwiająca Usługobiorcy wygenerowanie nowego hasła do Konta
   9. Konto - usługa polegająca na udostępnieniu Klientowi możliwości rejestracji Konta w Sklepie, szczegółowo opisana w § 5 tego regulaminu 
   10. Zamówienia - usługa umożliwiająca składanie zamówień w celu zawarcia Umowy sprzedaży, szczegółowo opisana  w § 7 regulaminu;

§ 5 Usługa Konto 

1. Klient uzyskuje dostęp do Konta po dokonaniu rejestracji . Rejestracja jest dobrowolna i nieodpłatna. 
2. Rejestracja Konta wymaga dokonania następujących czynności: 

1. 1. 1.        Kliknięcie zakładki „Zaloguj się”;
      2. Kliknięcie przycisku „Nie mam konta” ;
      3. Podanie danych osobowych: imię, nazwisko, adres email;
      4. Podanie informacji o logowaniu: hasło, potwierdź hasło;
      5. Zapoznanie się z treścią regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z jego treścią;
      6. Kliknięcie przycisku „ Zarejestruj się”;
2. 3.Po wykonaniu powyższych czynności, na adres email podany przy rejestracji Konta zostanie wysłana wiadomość zawierająca potwierdzenie dokonanej rejestracji. Dokonanie rejestracji Konta oznacza zawarcie przez Klienta z Usługodawcą umowy o świadczenie usług dotyczącej Konta. Usługa ta jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
3. Klient będący użytkownikiem serwisu Facebook lub Google ma możliwość zarejestrowania się poprzez Facebook lub Google. Założenie Konta odbywa się poprzez przekierowanie ze Sklepu na stronę Facebook lub Google, gdzie Klient podaje nazwę użytkownika oraz hasło, jakie posiada do konta na Facebooku lub Google. Po dokonaniu autoryzacji na stronie Facebook lub Google, Klient zostaje przekierowany z powrotem do Sklepu internetowego, w którym następuje rejestracja Konta. Usługodawca otrzymuje od operatora usługi (Facebook lub Google) dane udostępnione przez Klienta w ramach ustawień konta, a w szczególności: imię, nazwisko, adres email, w zakresie udostępnionym przez Klienta;
4. Rejestracja Konta nie jest konieczna do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia zamówienia. 
5. Logowanie do konta odbywa się poprzez zakładkę „Zaloguj się”, po wpisaniu adresu email, hasła oraz kliknięciu przycisku „Zaloguj się”;
6. Klient ma możliwość zmiany danych podanych podczas rejestracji Konta. W tym celu powinien zalogować się do Konta, a następnie dokonać zmian danych w zakładce „ Moje Konto”. Modyfikacja i korygowanie danych możliwa jest również drogą elektroniczną na adres sklep@blancatea.pl;
7. Klient może rozwiązać umowę o świadczeniu usług dotyczące Konta ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili i bez podania przyczyny poprzez przesłanie oświadczenia woli w formie elektronicznej na adres sklep@blancatea.pl lub pisemnej na adres Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin;
8. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczeniu usługi dotyczącej Konta w każdym czasie, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia, tylko z ważnych powodów, do których w szczególności należą: zmiany obowiązujących przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na możliwości świadczenia usługi dotyczącej prowadzenia Konta lub umów zawieranych na odległość; naruszenie przez Klienta postanowień regulaminu, jak również korzystania przez Klienta ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego; zmiany sposobu świadczenia usług wynikających ze względów technicznych; brak aktywności Klienta w Sklepie w szczególności brak logowania do Konta przez okres minimum 3 lat, co jest związane z ochroną danych osobowych; zamknięcie Sklepu;
9. Oświadczenie SPrzedawcy o wypowiedzeniu umowy jest przekazywane Klientowi na adres email podany podczas rejestracji Konta lub pisemnie na dane adresowe Klienta. Umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia;

§ 6 Usługa Newsletter

1. Usługa Newsletter związana jest z przesyłaniem informacji handlowych drogą elektroniczną. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony. 
2. Klient może wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych w formie Newslettera : a. Podczas rejestracji Konta; b. Podczas składania zamówienia; c. Poprzez zakładkę „Zapisz się do Newslettera” ;
3. Każda wiadomość e-mail, jaka wysyłana jest w ramach usługi Newsletter zawiera dane nadawcy Newslettera, informacje handlowe związane z promowaniem towarów i usług, a także link umożliwiający rezygnację z usług Newsletter;
4. Klient może zrezygnować z subskrypcji Newsletter w każdej chwili bez podawania przyczyny. Rezygnacja z usługi Newsletter może nastąpić poprzez przesłanie wiadomości email na adres sklep@blancatea.pl, kliknięcie na przysiek „Wypisz się” umieszczony w stopce każdej wiadomości email wysyłanej w ramach usługi Newsletter lub zalogowania do Konta i odznaczenie zgody na wysyłkę Newslettera. 

§ 7 Usługa Zamówienia

1. Klient może składać zamówienia na Towary dostępne w ofercie Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę;
2. W celu złożenia zamówienia należy:

1. 1. Wybrać interesujący Towar;
   2. Dodać Towar do koszyka
   3. Przejść do zakładki „Koszyk”  i sfinalizować zakupy klikając przycisk „Do kasy”;
   4. W koszyku istnieje możliwość wpisania kuponu rabatowego o ile taki kupon jest w posiadaniu Klienta;
2. 3. Klient podejmuje decyzję o sposobie złożenia zamówienia poprzez: logowanie do Konta, zamówienie bez logowania, rejestracja Konta
3. W trakcie procesu składania zamówienia, aż do momentu kliknięcia na przycisk „Zamawiam i płacę”, Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia.
4. Klient w celu otrzymania faktury VAT powinien poinformować Sprzedawcę w momencie dokonywania zakupu. Zgłoszenie następuje poprzez kliknięcie na przycisk „Faktura VAT” oraz podanie danych Przedsiębiorcy w tym numeru NIP.
5. Po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie wysyłając wiadomość email na adres Klienta. Potwierdzenie otrzymania zamówienia ma charakter wyłącznie techniczny i nie stanowi przyjęcia oferty. 
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę odrębnej wiadomości email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji;

§ 8 Ceny Towarów

1. Ceny Towarów podane są w walucie polskiej (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. W raz z podatkiem VAT;
2. Koszt dostawy Towarów podany jest osobno w koszyku Sklepu

§ 9 Metody płatności

1. Dostępne są następujące metody płatności :
2.  Płatności w sklepie realizowane są przez operatora PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887

1. 1. Szybki przelew elektroniczny  BLIK / płatność tzw. Wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej. 
   2. Płatność kartą: VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic - operatorem kart 
2. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży (faktura VAT lub paragon) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Klient wyraża zgodę na otrzymanie potwierdzenia sprzedaży (faktura VAT lub paragon ) w formie elektronicznej na adres podany w formularzu zamówienia;
3. Faktury na rzecz Klienta niebędącego Konsumentem są wystawiane z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur (KSEF) w przypadkach określonych przepisami prawa. 
4. Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych i pełnych danych do faktury vat w procesie składania zamówienia. Brak podania numeru NIP w trakcie składania zamówienia uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury na rzecz Przedsiębiorcy (zgodnie z art. 106b ust.5 ustawy o vat);
5. W przypadku awarii, prac serwisowych lub niedostępności systemu KSeF, faktury będą wystawiane i udostępnione w innej formie dopuszczonej przez przepisy prawa (format PDF);
6. W przypadku gdy Kupujacy wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystapi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi sie na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 10 Dostawa towaru 

1. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost i dostarczane są na podany adres przez kuriera lub do Paczkomatu.
2. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 2 dni roboczych, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. 
3. Sprzedawca obsługuje zamówienia tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce Dostawy;
4. Bony podarunkowe dostarczane są w formie pdf, na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia;

§ 11 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej Przedsiębiorca Uprzywilejowany) posiada  ustawowe prawo  odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej;
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie oświadczenie w formie elektronicznej na adres sklep@blancatea.pl lub w formie pisemnej na adres ul.Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru znajdującego się na końcu tego regulaminu. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
4. W terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy: Spoon Company Krzysztof Rąbek ul.Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu: ceny Towaru i kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczania rzeczy, oferowanej w Sklepie;
6. Sprzedawca powstrzyma się ze zwrotem płatności do momentu gdy otrzyma zwrot Towaru;
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji;
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy;
9. W przypadku częściowego zwrotu towaru z zamówienia, którego wartość upoważniała do dostawy na koszt Sklepu, jeśli wartość pozostawionego towaru jest niższa niż próg wartości zamówienia upoważniającego do dostawy na koszt SKlepu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wybranego przy tym zamówieniu sposobu dostawy;

§ 12 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:

1. 1. Nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta/przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (towary personalizowane);
   2. Ulegające szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (towary szybko psujące się);
   3. Dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez Klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych);
   4. Które, po dostarczeniu, zw względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

§ 13 Reklamacja

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodnie z Umową;
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego;
3. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej na adres sklep@blancatea.pl lub w formie pisemnej na adres ul.Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin;
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji;
5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń;
6. W powyższym celu można: a. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem w=o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu; b. Skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów; c. Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej umowy;
7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 

§ 14 Postanowienie końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim;
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub  w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa;
3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku  wcześniej zawartych Umów o świadczenie usług cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku klientów posiadających Konto w sklepie - Klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści;
4. Regulamin obowiązuje od dnia 01-10-2026;

WZÓR FORMULARZA ODSTAPIENIA OD UMOWY / REKLAMACJI 

Adresat: Spoon Company Krzysztof Rabek  ul.Kochanowskiego 3/6 59-300 Lubin

Ja,……… niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów z zamówienia numer….

Data zawarcia umowy

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

Podpis konsumenta

Data